突然の設備トラブル！ご自身で業者を手配する前にご相談を！

こんにちは！

いつもブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。

毎日生活していると、「水が漏れている」「排水口が詰まった」といった突然の設備の不具合が発生することがあると思います。

パニックになってしまい「とにかく早く直したい！」と焦ってしまうお気持ちはよく分かります。

そこで、本日は皆様の安心な暮らしを守るため、「設備修理におけるトラブル」について、実際に起きた事例を交えてお話をしたいと思います。

■ 実際にあった高額請求の事例

本件は「洗濯機排水の詰まり」が発生した際、 管理会社である当社には連絡せず、ご自身でインターネット等で調べた業者を手配されました。

その業者は「見積り無料」を謳っており、最初に状況を伝えたところ「15,000円程で出来ます」と言われたそうです。

その金額なら、と安心して作業をお願いしたところ、作業が始まってしばらくすると「これは奥まで作業する必要がある」と業者から言われたそうです。

その時点では追加費用の話はされなかったため、入居者様はそのまま引き続き作業を依頼し、全ての作業が終わると、なんと10万円以上の金額を提示されました。

最初の金額から大きく跳ね上がった請求です。作業後であるため断ることも難しく、泣き寝入りせざるを得ない非常に悪質なケースと言えます。

■ お困り事は、必ず「まずは管理会社へ」！

今回のブログを通して、皆様に一番強くお伝えしたいことがあります。 それは、「物件のお困り事はご自身で業者などを手配せず、すぐに管理会社へご報告いただきたい」ということです。

ご連絡をいただければ、適切な手順で対応をさせていただきます。ご自身で手配をされてしまうと、今回のような高額請求の被害に遭うリスクがあります。

■ 最後に

「見積り無料」「業界最安値」といった言葉で近づき、作業中に追加工事を理由に不当な請求をしてくる業者は、残念ながら少なからず存在します。

同じような目に遭わないために、トラブルを未然に防ぎ、安心・安全に暮らしていただくためにも、お部屋のことで何か異変やトラブルが起きた際は、すぐに管理会社へご報告ください。

引き続き、皆様の快適な住環境をサポートしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。