お客様へ
FOR CUSTOMER
FOR OUR CUSTOMERS
入居時、入居中、退去時、トラブル対応などをご紹介！
各種届出（お部屋・駐車場の解約などのお申込みについて）
管理会社への届出と依頼について
1.ご契約者様の状況変更等の手続きについて
契約内容に変更が生じる場合は、届出または変更契約が必要となります。
【ご連絡先、家族構成、勤務先が変更になった場合】
届出が必要となります。弊社（または管理者）にお早めに届出をお願いいたします。
【契約者名義人の変更】
個人契約→法人契約、法人契約→個人契約、個人契約→別の個人、法人契約→他の法人への契約は、契約の当事者が別人（別法人）となる為、新たに賃貸借契約を締結する必要がございます。よって、所定の審査も必要です。費用は、月額賃料の1ヶ月分（税別）の仲介手数料が必要となります。
【名称の変更など】
・法人契約における商号変更または、合併などが生じた場合、登記簿謄本のご提出をお願いしています。
・結婚・離婚・養子縁組による姓名の変更の場合は、変更が記載された住民票または、戸籍抄本が必要となります。
【連帯保証人の変更】
ご住所や連絡先が変更となる場合も、必ずご連絡ください。また、連帯保証人は、保証能力が担保される必要がございますので、変更の場合は所定の審査が必要となります。弊社では、連帯保証人の代行会社への変更を強くお勧めしております。
2.長期（1ヶ月以上）不在になる場合のご注意
防犯予防等のため、長期間（約1ヶ月以上）不在にされる場合は、以下の点をご留意ください。また、緊急時の対応のため、長期不在の理由及び期間・連絡先を弊社（または管理者）までご連絡ください。
① 新聞等の停止手続き、郵便局での不在手続きをお願いします。
② 水道・ガスの元栓は締めてください。
③ 給湯器は水抜きをして給水バルブを閉めてください。
④ 貴重品類の安全確保をお願いいたします。
⑤ 発火するもの、悪臭を放つものは事前に処理してください。
3.車庫証明書の発行手続きは余裕を持って
① 弊社（または管理者）では車庫証明を取得する為に必要な「保管場所使用承諾書」の発行をいたします。発行には発行手数料、5,500円(税込)が必要となります。
② 弊社営業日であれば即日対応も可能です。お待ちいただく時間短縮のため、発行が必要な際は事前に弊社へご連絡をお願いいたします。
③ 地図および配置図は、ご自身で作成お願いいたします。
④ 賃貸借契約書の写しの提出は、弊社では認めておりません。保管場所使用承諾書が必要な場合は、弊社（または管理者）でのお手続きをお願いいたします。
車庫証明書の発行書類及び詳細については、所轄の警察署にお問い合わせください。
契約更新について
1.賃貸借契約期間満了時について
① 契約更新が必要な場合更新手続きが必要です。賃貸借契約の期間は通常2年間となっております。期間満了の2ヶ月程前に、期間満了のお知らせと「更新賃貸借契約書」等の書類を郵送いたします。
ご案内などをご確認の上、手続きをお願いいたします。
② 自動更新の場合は、契約情報に変更がない場合は、特に手続き等は必要ありません。
【契約更新時のご注意について】
契約更新時には、更新料、更新事務手続料、家財保険料等の費用が必要となります。内容をご確認の上、諸手続きをお願いします。また、契約更新に際し、ご契約者様で本人及び、連帯保証人様のお名前・ご住所が変更になる場合は弊社（または管理者）までご連絡ください。
ご入居期間中に、ルール違反等で再三にわたり注意を受けた場合などは、契約更新をお断りする場合がございます。
退去の手続きについて
1.解約の受付について
退去の申し入れは、退去日の1ヶ月以上前に弊社（または管理者）へご連絡ください。必ず書面でのお手続きまたは、ＷＥＢ申し込みをお願いいたします。
ＷＥＢ申し込みは当ページ上部にございます、ＷＥＢ申し込みをしていただけると、書面でのお手続きが不要となります。
2.退去日の立会いについて
退去日の立会いはご契約者本人（代理として、親族可）と弊社（または弊社指定業者等）で行います。
室内の状態を点検し、原状回復に関する内容を現地にて確認させていただきます。
また、立会い時には印鑑と入居時にお渡しした鍵（複製したものも含む）と契約書をご持参ください。
鍵については全て返却していただきます。
退去の立会日は、原則解約日までのお日にちでご調整をお願いいたします。
3.敷金等の清算
退去立会い時に確認した内容と契約書を元に、弊社（または管理者）が敷金清算書を作成し、郵送または電話にてご連絡しますので、ご確認ください。
※原状回復の費用や賃料の未集金分などは、敷金から差し引きされます。
